Descripción del puesto
Buscamos un Service Desk Lider para brindar soporte técnico de primer nivel a nuestro equipo, incluyendo staff y directivos. Este rol es esencial para garantizar la continuidad operativa y la satisfacción de nuestros usuarios internos.
Requisitos
• Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones, Informática o carrera afín.
• Experiencia: Mínimo 5 años en soporte técnico a usuarios y directivos.
• Idioma: Inglés conversacional.
• Conocimientos en redes y herramientas de colaboración.
Responsabilidades
• Brindar soporte técnico en aplicaciones Office 365.
• Soporte a sistemas operativos Windows 10, Windows 11, macOS, iOS.
• Instalación y mantenimiento de software con licenciamiento.
• Gestión de respaldos de información.
• Soporte a impresoras de red y salas de videoconferencia.
• Configuración y soporte de VPN Cisco.
• Administración de inventario de activos tecnológicos.
Beneficios
Inicia sesión para ver los beneficios de esta vacante
Oportunidades de crecimiento
Plan de carrera
Capacitaciones