Descripci贸n del puesto
Responsable de brindar soporte t茅cnico y funcional a los sistemas corporativos de la cadena de suministro de Compras, atendiendo incidencias, configuraciones, procesos SAP, validaciones de bases de datos y soporte a usuarios para garantizar la continuidad operativa del negocio
Requisitos
Licenciatura en Inform谩tica, Sistemas o carrera af铆n.
Experiencia m铆nima de 2 a帽os en atenci贸n a usuarios.
Experiencia m铆nima de 2 a帽os en soporte t茅cnico e incidencias.
Experiencia m铆nima de 2 a帽os en configuraciones SAP.
Experiencia en plataformas corporativas.
Ingl茅s b谩sico
Responsabilidades
Atenci贸n y resoluci贸n de incidentes bajo SLA.
Escalaci贸n de incidencias a 谩reas funcionales, desarrollo o proveedores.
Registro y documentaci贸n de actividades e incidentes.
Configuraci贸n y mantenimiento de procesos SAP relacionados con Compras.
Altas de marcas, fracciones arancelarias y grupos de compras.
Ejecuci贸n de transportes DEV, QAS y PROD.
Validaciones y pruebas en ambientes SAP.
Cargas masivas y procesos por lotes.
Consultas y validaciones en bases de datos SQL y SAIC.
Soporte a usuarios y seguimiento de requerimientos.
Apoyo en auditor铆as y documentaci贸n de cambio
Beneficios
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