Desarrollador Flujos de automatización

Licenciatura o ingeniería en Informática, Software o carrera afín, o experiencia laboral equivalente. Experiencia de al menos 3 años en configuración de workflows, plataformas ITSM/BPM y automatización de procesos. Conocimientos avanzados en formularios, campos, validaciones y reglas de negocio. Manejo intermedio a avanzado de HTML y CSS. Conocimientos básicos a intermedios de SQL y bases de datos. Experiencia en documentación técnica y funcional. Inglés técnico. Disponibilidad para viajar.

Configurar y mantener flujos de trabajo, estados, etapas, transiciones y condiciones en HALO ITSM. Crear y parametrizar formularios, campos, catálogos, plantillas y reglas de negocio. Configurar automatizaciones, notificaciones, asignaciones y escalaciones. Personalizar elementos visuales mediante HTML y CSS. Traducir requerimientos funcionales y procesos de negocio en configuraciones dentro de la plataforma. Participar en la configuración y pruebas de integraciones entre HALO y otros sistemas. Ejecutar pruebas funcionales y técnicas, identificar errores y corregir configuraciones o personalizaciones. Documentar flujos, reglas de negocio, configuraciones e integraciones. Brindar soporte durante las etapas de pruebas, implementación y estabilización.